Gästeinfos von A bis Z | Aparthotel Filomena

Hier kann die Unterkunft alles Wissenswerte von A bis Z in deutsch und englisch unterbringen.

ABREISE
Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen.

Die Rechnung kann bereits am Vortag beglichen werden. Als bargeldlose Zahlungsmittel akzeptieren wir die (österreichische, holländische und deutsche) Maestro/EC-Karte sowie Euro-/Master Card und Visa Card.
Sie reisen früh ab? Wenn Ihr Wagen in der Garage abgestellt wurde, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Fahrzeug nicht durch andere parkende Autos blockiert wird.

ANREISE
Anreise: ab 15:00
Falls es später oder früher werden sein sollte, bitten wir Sie uns zu informieren.

ABRECHNUNG
Während Ihres Aufenthaltes können Sie Ihre Konsumationen an der Bar gerne auf Ihr Zimmer schreiben lassen.

ADAPTER
An der Rezeption erhältlich.

BABYSITTING
Für eine Anfrage und Vermittlung wenden Sie sich gerne an unserer Rezeption.

BADEMANTEL/BADESLIPPER
Erhalten Sie auf Anfrage an unserer Rezeption

BAHNHOF
Langen am Arlberg
14 km entfernt, Tel: 0043 5582 201

St. Anton am Arlberg
18 km entfertnt, Tel: 0043 512 93000

BANKOMAT
Bei der Sparkasse und bei der Hypobank.

BESCHWERDEN
Nobody’s perfect. Kleine Pannen können immer wieder passieren. Sagen Sie uns einfach, wenn etwas nicht nach Ihren Wünschen läuft. Wir werden uns bemühen, es mit Ihrer Hilfe beim nächsten Mal besser zu machen.

BRIEFE/POSTKARTEN
Können Sie gerne an der Rezeption abgeben.

BRÖTCHENSERVICE
Bitte an der Rezeption bis 17:00 Uhr des Vortags bestellen.

CAFÉ/BAR

Die Hotelbar hat täglich für Sie geöffnet: Winter 09.00 bis 22.00 Uhr / Sommer 09.00 bis 21.00 Uhr

DUNKELHEIT
Sollten Sie zu später Stunde noch die Wanderlust heimsuchen, können Sie gerne Stirnlampen an der Rezeption ausleihen.

FERNSEHER
Eine Programmzeitschrift liegt in Ihrem Apartment auf.

FRÜHSTÜCK
Wir bieten Ihnen täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit regionalen Köstlichkeiten und frischen Produkten an.
Möchten Sie das Frühstücksbuffet tageweise in Anspruch zu nehmen, dann bitten wir Sie uns bis 17:00 Uhr des Vortags zu informieren. Ihre Anmeldung ist verbindlich.

FEUERALARM
Bei Ertönen des Alarms, verlassen Sie das Hotel schnellstmöglich auf den gekennzeichneten Fluchtwegen.
Den Aufzug bitte nicht benützen.

GARAGE
In die Parklücken passen je 2 Autos, bitte dementsprechend parken.

GÄSTEEHRUNG
Als Dank und Anerkennung für besondere Treue verleihen wir unseren Stammgästen Ehrennadeln und Urkunden.

Silber	10 Jahre
Gold	15 Jahre
Rubin	25 Jahre
Saphir	35 Jahre
Brilliant	45 Jahre
Große Ehrung	55 Jahre

Wenn Sie schon langjähriger Gast in Lech sind, machen Sie uns darauf bitte aufmerksam. Gerne feiern wir mit Ihnen!

GÄSTEMAPPE
Digitale Gästemappe mit Informationen und Tipps rund um die schönsten Tage im Jahr. Sie können die App auf Ihr Smartphone oder Tablet laden.
Informationen erhalten Sie an der Rezeption. Dort steht Ihnen auch ein Tablet zur Verfügung.

GEPÄCK
Gerne ist Ihnen unser Hausmeister beim Gepäcktransport behilflich. Am Anreise- bzw. Abreisetag können Sie Ihr Gepäck bei uns deponieren.

HAUSBIBLIOTHEK
Wir haben eine Auswahl an Büchern, auch Jugend- und Kinderbücher. Schauen Sie gerne in der Lobby vorbei.

HUNDE
Nehmen Sie beim „Gassi“ Gehen immer einen „Robidog“ mit, um die Extremente zu beseitigen. Ihr Hund sollte nie alleine im Apartment sein.

INFORMATION
Aktuelle Informationen über Lech und Veranstaltungen finden Sie an der Infotafel.

INTERNET
Sie haben die Möglichkeit im Jugendraum Ihre Emails abzurufen und das Internet zu nutzen. Ebenso steht Ihnen im Apartment bzw. Zimmer WLAN (FILO-LAN) frei zur Verfügung.
Netzwerkname: FILO-LAN
Passwort: carpediem

- Falls das Internet nicht schnell genug ladet, bitte an der Rezeption melden - wir haben zusätzliche W-Lan Router für verstärktes Internet.

JUGENDRAUM
Billard, Tischfussball, Dart und Air-Hockey finden Sie im Untergeschoss.

KOCHNISCHE
Bitte bei jedem Kochvorgang den Dunstabzug einschalten. In der Spülmaschine ist Klarspüler bereits enthalten.
Bitte kein Brot in der Mikrowellwelle aufbacken! Sollten Sie weitere Küchenutensilien benötigen, wenden Sie an die Rezeption.

KOCHUTENSILIEN
finden Sie im Schrank unter dem TV-Schrank

MASSAGEN
Anfrage und Vermittlung an der Rezeption

RAUCHEN
Rauchen ist in den Zimmern/Apartments nicht gestattet. Auf dem Balkon und vor unserem Haus ist Rauchen erlaubt.

REPARATUREN
Falls etwas in Ihrem Apartment nicht in Ordnung sein sollte, melden Sie dies bitte umgehend an der Rezeption.

REZEPTION
Die Rezeption ist täglich besetzt.

Sommer: 09.00 bis 21.00 Uhr

Winter: 09.00 bis 22.00 Uhr

Bei Fragen und Wünschen helfen wir Ihnen sehr gerne weiter.

SAFE
Jedes Apartment ist mit einem Safe ausgestattet. Für die Programmierung des Safes gehen Sie bitte wie folgt vor:

Grauen Knopf auf der Innenseite der Safetür drücken bis die rote Kontrollleuchte an der Vorderseite der Safetür leuchtet.
Die gewünschte Kombinationsnummer (max. 10 Stellen) eingeben und mit „E“ bestätigen. Die rote Kontrollleuchte schaltet sich daraufhin mit einem melodischen Ton aus.
Dann den gewünschten Code noch einmal eingeben, „E“ drücken und die Safetür schließen.
Zum Auf- und Abschließen des Safes müssen Sie den Code eingeben. „E“ drücken und dann den Drehknopf betätigen.
Wir bitten Sie, bei Verlassen des Hotels die Safetür offen zu lassen und den Safe gründlich zu kontrollieren, denn unterhalb der Safetür befindet sich eine kleine Nische, in der immer wieder kleine Gegenstände wie z.B. Ringe, etc. vergessen werden.

SAUNA
Bitte aus Rücksicht anderen Gästen gegenüber sich im Saunabereich leise zu verhalten. Kinder dürfen nur in Begleitung der Eltern in den Wellnessbereich. Der Saunabereich ist eine textilfreie Zone – Betreten nur mit Handtuch und/oder Bademantel! Saunatücher sind im Wellnessbereich vorhanden und ausschließlich für diesen Bereich vorgesehen. Wir bitten Sie, diese nicht mit in die Zimmer zu nehmen.

SKIRAUM
Mit dem Code den Sie an der Rezeption erhalten, können Sie jederzeit von außen in den Skiraum. Um Verwechslungen der Skier bzw. der Schuhe vorzubeugen, empfehlen wir Ihnen, diese zu markieren.

SKITASCHEN & SCHUHTASCHEN

Wir bitten Sie, Ihre Skitaschen bzw. Schuhtaschen im Zimmer/Apartment bzw im Auto oder in der Kommode im Vorraum (Schuhtaschen) bzw an den Haken in der Garage (Skisäcke) zu verwahren!

SKIPASS
Sie können sich einen Skipass an der Rezeption ausstellen lassen. Es wird eine Depotgebühr von Euro 5,00 für die Chip-Karte erhoben, die Sie bei Rückgabe erstattet bekommen.
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass der Verkauf von Skipässen im Namen und auf Rechnung von Ski Arlberg erfolgt und auf das durch den Kauf des Skipasses begründete Vertragsverhältnis die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Ski Arlberg anzuwenden sind. Die AGB‘s von Ski Arlberg sind u. a. im Internet unter www.skiarlberg.at kundgemacht. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ski Arlberg ist ausgeführt welche personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO verarbeitet werden.

SPIELEN/MALEN
Für „Spiele-Tiger“ haben wir eine Auswahl an Brett- und Kartenspielen zusammengestellt. Diese sind an der Rezeption erhältlich, Malsachen finden Sie im Schrank unter den Prospekten.

TELEFON
Für die Amtsleitung wählen Sie zuerst die „0“. Das Lecher Telefonbuch liegt in Ihrem Apartment auf.

UMWELT
Wir achten auf unsere Umwelt und bitten Sie um Folgendes:
Wenn Sie Ihre Handtücher auf den Halterungen lassen, heißt das für uns, dass sie sie wieder benützen möchten.
Wenn die Handtücher am Boden liegen, tauschen wir sie aus.

WÄSCHE
Haben Sie Wäsche zum Waschen? Geben Sie diese an unsere Zimmermädchen oder an die Rezeption. Wir verrechnen pro Kilo Euro 8,00; für das Bügeln Euro 6,00 pro Kilo. Wäschesäcke erhalten Sie an der Rezeption. In unserer Waschküche für Gäste – sie befindet sich im Untergeschoss, können Sie jederzeit Ihre Wäsche selbst waschen und trocknen.W-LAN
Netzwerkname: FILO-LAN
Passwort: carpediem

WELLNESS
Öffnungszeiten Wellnessbereich:

Sauna: bei Schönwetter ab 16:00 Uhr, bei Schlechtwetter ab 14:00 Uhr
bis 21 Uhr
Badelandschaft: 07:30 bis 21:00 Uhr

WECKRUF
Die „Weckruftaste“ auf Ihrem Telefon drücken und die Zeit vierstellig eingeben; z.B.0715.

WETTER
Den täglichen Wetterbericht finden Sie auf unserer Infotafel.

ZEITUNGEN/ ZEITSCHRIFTEN
Die regionale Tageszeitung liegt in der Lobby auf. Zeitschriften finden Sie in der Hotelhalle und im Ruheraum des Wellnessbereiches.

ZIMMERSCHLÜSSEL
Ihr Zimmerschlüssel, von dem Sie auf Wunsch auch mehrere Exemplare haben können, ist auch gleichzeitig der Haustür- und Garagenschlüssel.
Die Haustür ist während der Rezeptionszeiten von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr durchgehend geöffnet.
Sollten Sie nach 22:00 Uhr zurückkommen, vergessen Sie bitte nicht Ihren Schlüssel mitzunehmen. Stehen Sie trotzdem einmal ohne Schlüssel vor verschlossenen Türen, ist immer jemand über die Rufanlage (links vom Haupteingang) erreichbar.

ADRESSEN UND TELEFONNUMMERN

ARZT/APOTHEKE
Ärztehaus Lech
Alpinikum Dr. Elmar Beiser +43 (0) 5583 2032
Lech Doktor Dr. Reinhard Muxel +43 (0) 5583 3300 6
Adresse: Anger 137, 6764 Lech
https://www.aerztehaus-lech.at/

BANKAUTOMAT
Sparkasse Lech, Omesberg 352, 6764 Lech